Tuy nhiên, không phải ai bán hàng trên facebook đều có thể “ra đơn” và đạt doanh thu như ý. Dưới đây Vua An Toàn xin chia sẻ một số bí quyết để CHỦ QUÁN CÀ PHÊ- TRÀ SỮA bán hàng online hiệu quả trên facebook nhé.
1. BÁN HÀNG TRÊN FACEBOOK CÁ NHÂN (PROFILE)
- Trước tiên bạn phải mở chế độ “công khai” trên facebook để mọi người là bạn bè hay không phải bạn bè facebook đều có thể thấy bài viết của bạn và dễ dàng follow bạn.
- Khi đăng bài viết trên trang cá nhân bạn lưu ý KHÔNG đăng quá nhiều bài viết có tính chất “bán hàng”. Ví dụ 5 bài viết về đồ uống thì chỉ nên 2 bài viết mời gọi mua hàng. Còn lại hãy viết những bài mang đến những chia sẻ hữu ích cho khách hàng như lợi ích của đồ uống, đồ ăn đó đối với sức khỏe..v.v..
- Nên chia sẻ những hình ảnh về cuộc sống thường nhật vui vẻ để tạo tương tác tốt với bạn bè facebook. Mỗi ngày nên đăng tối đa 2-3 bài viết, trong đó chỉ nên đăng 1 bài về sản phẩm, còn lại là những bài viết chia sẻ hữu ích về đồ uống hoặc chia sẻ về cuộc sống.
- Tham gia vào các Group ăn vặt, hội nhóm bán đồ ăn thức uống ở khu vực của bạn để đăng giới thiệu sản phẩm của mình, kèm theo số điện thoại và dịch vụ ship tận nơi.
2. BÁN HÀNG TRÊN FANPAGE
- Điều đầu tiên cũng rất quan trọng ảnh hưởng đến việc liệu khách hàng có tìm kiếm được fanpage của bạn hay không đó là “tên fanpage” của bạn.
Một số lưu ý khi đặt trên cho fanpage là:
- Tên fanpage chứa “tên sản phẩm” nổi bật bạn bán để cửa hàng của bạn sẽ xuất hiện trên tìm kiếm.
- Tên fanpage chứa “tên cửa hàng” của bạn và địa chỉ.
Ví dụ: Trà Sữa Linh Đan, Sữa tươi trân châu đường đen Cô Linh, Mimosa Milktea- 40 Nguyễn Hồng Đào, MinCha- Trà sữa đài loan số 1 Đồng Nai…
- Khi fanpage của bạn có trên 200 lượt like thì sẽ không thể đổi tên được vì vậy bạn nên cân nhắc để đặt tên cho phù hợp nhé.
- Fanpage có tính năng “lên lịch” cho bài viết sẽ đăng. Vì vậy bạn có thể lên sẵn những bài viết cho mình trong 1 tuần hay vài ngày để tránh những trường hợp bận đột xuất không thể đăng bài.
- Cũng giống như trên Profile, những bài viết trên fanpage cũng nên đăng những nội dung chia sẻ hữu ích về đồ ăn, thức uống để tăng tính hữu ích của trang và được khách hàng yêu thích nhiều hơn.
- Đừng quên gắn tên cửa hàng, địa chỉ, số điện thoại cửa hàng ở dưới mỗi bài post nhé. Kèm theo “hashtag” cũng là một cách để tăng lượt xuất hiện cửa hàng của bạn trong lượt tìm kiếm đấy!
- Thời gian đăng bài cũng ảnh hưởng đến việc tiếp cận khách hàng tiềm năng. Đối tượng khách hàng của quán bạn là ai? Giới trẻ, học sinh, nhân viên văn phòng hay tất cả khách hàng ở mọi lứa tuổi để chọn thời gian đăng bài phù hợp nhất. Nhìn chung theo thống kê thời gian người dùng sử dụng facebook cao vào những thời điểm như: 10-12h sáng, 13h-15h, 20h-22h. Bạn có thể cân nhắc và lựa chọn thời gian đăng bài phù hợp với fanpage của mình nhất nhé.
3. XÂY DỰNG BÀI VIẾT HIỆU QUẢ
- Hình ảnh
Một bài viết thành công không chỉ phụ thuộc vào nội dung mà hình ảnh chiếm một phần rất quan trọng. Hình ảnh đồ ăn, thức uống phải chân thực, đẹp mắt mới thu hút được khách hàng dừng lại và xem nội dung bài viết của bạn.
Bạn có thể đầu tư những công cụ chụp ảnh đẹp như: một tấm thảm làm phông nền, một số phụ kiện đi kèm và một chiếc máy chụp ảnh hoặc điện thoại chụp hình đẹp. Cách chụp hình và chỉnh sửa hình ảnh cũng quyết định chất lượng một tấm ảnh. Vì thế biết một chút về Photoshop hay chỉnh hình bằng các App trên điện thoại là một lợi thế cho bạn đấy.
- Nội dung
Khách hàng đã dừng lại vì một ly nước quá hấp dẫn, vậy bạn phải viết thế nào để khách không thể đợi thêm nữa mà nhấp vào “ order ngay” là bạn đã thành công rồi. Một số gợi ý:
- Bắt trend (xu hướng) để viết những tiêu đề và nội dung gây thu hút
- Nên viết in hoa tiêu đề để tạo điểm nhấn
- Dùng những sticker để phân biệt nội dung chính. Tuy nhiên không nên dùng quá nhiều sticker trong một bài viết sẽ gây rối mắt, khiến khách hàng cảm thấy bạn quá “trẻ con” và đặc biệt khi bạn chạy quảng cáo cũng sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả hiển thị đến khách hàng.
- Nên tạo những ưu đãi, sự kiện bằng tính năng có sẵn trên fanpage. Ngoài ra còn có một số tính năng như thăm dò ý kiến khách hàng để bạn nhờ khách phản hồi xem món đồ uống nào ngon hơn, hay khách yêu thích kết hợp đồ uống đó với trân châu hay thạch phô mai.
- Thường xuyên tạo những chương trình khuyến mãi để tri ân khách hàng, khuyến mãi theo những ngày lễ đặc biệt, khuyến mãi combo, mua 1 tặng 1…
- Ngoài ra để tiếp cận lượng lớn khách hàng thì bạn nên chạy Quảng cáo. Bạn có thể Quảng cáo trang fanpage ( để thu hút lượt follow và khách hàng biết đến thương hiệu) hoặc Quảng cáo bài viết ( giới thiệu món đồ uống, đồ ăn để kích thích khách đặt hàng). Số tiền chi cho quảng cáo mỗi ngày, khu vực khách hàng tiếp cận bài viết, số lượng khách hàng tiếp cận được, đối tượng khách hàng bạn muốn được tiếp cận đều có thể điều chỉnh theo ý muốn của bạn. Việc quảng cáo cũng hoàn toàn đơn giản với điều kiện đầu tiên là bạn phải có một thẻ thanh toán quốc tế Visa hay Master Card. Hãy thử tìm hiểu và chạy quảng cáo để tạo cơ hội mang doanh thu về cho quán của mình nhé.
Trên đây là những gợi ý về những bí quyết để bán hàng online trên facebook hiệu quả. Bạn có thể tham khảo rồi từ đó sáng tạo và lập ra chiến lược riêng cho cửa hàng của mình nhé.
Nhớ là hãy thật kiên trì, kiên trì để cùng mạnh mẽ vượt qua mùa dịch này nha cả nhà!
